Pacienti ocenili úsměv, soutěž o Nejusměvavější nemocnici 2013 zná své vítěze

Speciální kategorie Neusměvavější nemocnice, kterou každoročně vyhlašuje charitativní projekt B. Braun pro život, je součástí soutěže Nemocnice ČR 2013, kterou pravidelně vyhlašuje nezisková organizace HealthCare Institute. Letošní ročník soutěže se setkal s velkým zájmem a do soutěže se zapojilo celkem 157 nemocnic a 50 tisíc pacientů z celé České republiky. Stejně jako v předchozích letech, i tentokrát pacienti hlasovali prostřednictvím dotazníkového šetření, kdy odpovídali na otázku „Jak často se personál při komunikaci s Vámi usmívá?“ a nemocnici hodnotili v pětistupňové škále. A jak výsledky průzkumu jasně ukázaly, více než 90% pacientů je se způsobem, jakým s nimi lékaři komunikují, spokojeno. Většina dotázaných totiž zvolila odpověď „často“ či „velmi často“.

„I letošní ročník soutěže potvrdil rostoucí trend v počtu hlasování o Nejusměvavější nemocnici. Lékaři, zdravotní sestry a další nemocniční personál se snaží přistupovat ke svým pacientům stále citlivěji, jelikož ví, že dobrá psychika někdy dokáže zázraky. Práce ve zdravotnictví je velmi náročná a zodpovědná a já jsem velmi rád, že si zdravotníci i ve vypjatých chvílích dokáží zachovat úsměv na rtech, povzbudit pacienty a dodat jim odvahu a sílu do boje s nemocí. Dlouhodobě proto podporujeme občanská sdružení Zdravotní klaun a Loutky v nemocnici. Jejich zástupci mají stejný cíl jako toto ocenění a jistě není náhoda, že obě vítězné nemocnice mají pro tyto i další psychosociálně prospěšné projekty dveře otevřené, říká MUDr. Martin Kuncek, člen vedení Skupiny B. Braun.

„Jsme velmi rádi, že jsou pacienti v naší nemocnici spokojení a jejich hlasování vyneslo nás až na první příčku soutěže o Nejusměvavější nemocnici. Víme, jak náročná může léčba být a proto se snažíme dělat vše pro to, abychom hospitalizaci pacientům co nejvíce usnadnili a zpříjemnili. Stále je na čem pracovat a toto prvenství je tak pro nás nejen odměnou, ale také obrovskou motivací do další práce,“ dodává prof. MUDr. Jiří Vorlíček, ředitel Masarykova onkologického ústavu.

„K 1. místu v projektu „B.Braun pro život" se dá ocitovat, stará známa pravda: "Zdravý člověk má tisíce přání, nemocný jenom jedno", a u nás v nemocnici děláme všechno proto, aby se mu to jediné přání splnilo,“ řekla k ceně Mgr. Pavlína Danková, vedoucí Odboru komunikace Fakultní nemocnice v Motole.

Průměrné výsledky za Českou republiku Otázka: „Jak často se personál při komunikaci s Vámi usmívá?“

V projektu B. Braun pro život se v kategorii Fakultníí nemocnice na druhém místě za Fakultní nemocnicí v Motole umístila Všeobecná fakultní nemocnice v Praze a třetí místo získala Fakultní nemocnice Hradec Králové. V kategorii Nemocnice se na druhém místě umístila REHAMEDICA Žacléř, a.s., třetí skončila Středomoravská nemocniční, a.s. - Nemocnice Šternberk.